Condiciones de uso
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los términos y condiciones que se enumeran a continuación se entenderán como formando parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren por los clientes de Banifox S.A. tanto en el local comercial como a través del Sitio web www.banifox.com.
La contratación con Banifox S.A y/o la utilización de este sitio significará aceptación plena de los términos y condiciones aquí expresados. De existir desacuerdo del usuario en cuanto a los términos y condiciones, deberá abstenerse de contratar con Banifox S.A y/o utilizar el sitio y/o los servicios.
1. Capacidad: Las compras solo podrán efectuarse por personas con capacidad legal para contratar. Los actos que incapaces realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos. En caso que se registre como usuario una persona jurídica, quien la representa deberá tener autorización para contratar en su nombre.
2.Registro: Es obligatorio completar todos los datos requeridos en el formulario de registro. El usuario registrado garantiza la exactitud de los datos proporcionados, por lo que será el único responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales.
Banifox S.A. se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº 18.331, de 11 de agosto de 2008 y el Decreto Nº 414/009, de 21 de agosto de 2009.
Los datos personales recabados serán tratados con la finalidad de gestionar la venta de productos, evacuar consultas, y enviar información promocional. Únicamente se compartirán los datos con prestadores de servicios que dan soporte, y con la misma política de protección de datos consignada en este documento.
El Usuario o Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión, ante el domicilio consignado en este documento en el punto 14.
3. Modificaciones: Banifox S.A. podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos los términos modificados, los cuales entrarán en vigor a los 5 (cinco) días de su publicación.
4. Formación del consentimiento en los contratos celebrados en este sitio y validación de los mismos: A través de este sitio web, Banifox S.A. realizará ofertas de bienes, que podrán ser aceptadas utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente (Banifox S.A.) valide la transacción. Para validar la transacción Banifox S.A. deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
A efectos de comunicar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente enviará una confirmación escrita a alguna de las vías de contacto que haya registrado el usuario aceptante de la oferta. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario.
El pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación de las presentes Condiciones.
5. Medios de pago: Banifox S.A. informará el precio, incluido los impuestos, de sus productos, así como los medios de pago y financiación. Los pagos podrán efectuarse mediante Mercado Pago con tarjetas de crédito seleccionadas, a través de locales de cobranza, y Home Banking. Dichas entidades financieras regularan las condiciones y términos de pago. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.
Banifox S.A. no administra los datos transaccionales de cada cliente, siendo esto resorte de cada entidad financiera. En virtud de que Banifox S.A. no tiene control sobre tales Sitios, NO será responsable por los servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente.
6. Entrega del pedido: Banifox S.A. informará el plazo para la entrega, el que se contará a partir de la confirmación de la transacción, sin perjuicio de demoras que pudieran originarse por causas ajenas a la voluntad de Banifox S.A.
En el caso de que el cliente opte por el retiro del producto en el local comercial de Banifox S.A., una vez confirmada la orden, el cliente deberá coordinar el día y horario de retiro enviando un correo a: info@banifox.com
De solicitarse el envío a domicilio, el comprador deberá abonar los costos correspondientes. El precio del envío se facturará conjuntamente con el/los producto/s. En dicho caso, el pedido será entregado en la dirección indicada, debiéndose acreditar la identidad del recepcionante mediante documento vigente y en buen estado. Si el cliente no pudiera estar en su domicilio el día y turno horario elegidos para efectuar la recepción, deberá ponerse en contacto con Atención al Cliente para acordar otro día y/o Turno de entrega.
El cliente o autorizado, en oportunidad de la recepción del o los artículos adquiridos, firmará el recibo correspondiente, debiendo previamente examinar los mismos, por cuanto la recepción implica su conformidad con los productos recibidos, tanto en cuanto a cantidad como a calidad y estado en que se encuentran.
Falta de disponibilidad o stock del producto: En caso de que, luego de realizada y abonada una compra, Banifox S.A. constate que el producto adquirido no se encuentra disponible en stock, se informará dicha situación al cliente a la mayor brevedad posible.
En estos casos, el cliente podrá optar por aceptar otro producto equivalente o resolver la compra y solicitar la restitución del importe abonado.
Plazo para retiro de mercadería abonada: Cuando el cliente haya abonado totalmente un producto y haya optado por retirarlo en el local, dispondrá de 30 (treinta) días corridos desde la comunicación de Banifox S.A. de que la mercadería está disponible, salvo acuerdo diferente. La falta de retiro en el tiempo convenido se considerará como un abandono tácito del producto.
7.Seña: Las partes acuerdan expresamente que la suma abonada en concepto de seña tendrá carácter de arras penitenciarias. En caso de que el cliente decida voluntariamente desistir de una operación por causas no imputables a Banifox S.A., podrá dejar sin efecto la compra mediante la pérdida de la suma entregada en concepto de seña, de conformidad con el artículo 1665 del Código Civil de la República Oriental del Uruguay.
En las contrataciones realizadas a distancia, esta disposición se aplicará sin perjuicio del derecho de retracto y de las excepciones previstas por la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo y demás normativa vigente.
Cuando el cliente realice una seña para reservar un producto, Banifox S.A. mantendrá la reserva por un plazo de 7 (siete) días, salvo que se acuerde expresamente un plazo diferente. Dentro de dicho plazo el cliente deberá completar el saldo pendiente. En caso de no hacer efectivo el pago, se perderá en forma total la suma entregada a Banifox SA en concepto de seña, la que quedará en beneficio de esta última en carácter de penalidad, sin perjuicio del derecho a reclamar los mayores daños y perjuicios que pudieran irrogarse.
8. Política de cambios y devoluciones: La empresa admite cambios y/o devoluciones en un lapso de hasta 5 días, siempre que el producto se encuentre sin uso, en su embalaje original y en el mismo estado en que fue recibido, completo, con todos sus accesorios (de tener), y con todas las etiquetas originales adheridas. No se aceptará cambio en productos en los que el personal de Banifox S.A. crea razonablemente que ha sido utilizado.
Todos los plazos comienzan a computarse a) desde el día siguiente al de la compra en tienda física y b) para compras online, desde que el pedido es enviado al domicilio o se encuentra disponible para su retiro en sucursal o Pick Up.
Cualquier cambio está sujeto a disponibilidad. Si el producto se quiere cambiar por uno de mayor valor, se deberá abonar la diferencia. Si el producto se quiere cambiar por uno de menor valor, no se hará ningún tipo de devolución ni reintegro total o parcial de dinero, teniendo el cliente a favor el saldo para adquirir otros productos. De haberse realizado la compra originaria al amparo de promociones, la promoción utilizada al momento de la compra no será tenida en cuenta al abonar el nuevo producto seleccionado.
En compras realizadas fuera del local comercial (vía web o telefónica), el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 (cinco) días hábiles (Art. 16, Ley Nº 17.250). Conforme a la normativa aplicable, el derecho de retracto no será aplicable en los supuestos legalmente exceptuados, incluidos los productos confeccionados, configurados o preparados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, de acuerdo con el artículo 16 BIS de la Ley N.º 17.250.
Los productos identificados como “contra pedido” serán solicitados especialmente a proveedor o distribuidor luego de la confirmación de la operación.
Cuando un producto sea confeccionado, conforme a especificaciones particulares del cliente, incluyendo computadoras armadas a medida cuya configuración haya sido seleccionada o aceptada expresamente por éste, Banifox S.A. se considerará tácitamente autorizado para abrir los componentes necesarios e iniciar el armado.
En caso de corresponder la devolución del importe abonado, Banifox S.A. gestionará la restitución a través del mismo medio de pago utilizado para realizar la compra, siempre que ello sea técnicamente posible y permitido por el medio de pago correspondiente. Cuando la devolución sea procesada mediante una tarjeta de crédito, débito, entidad financiera, plataforma o procesador de pagos, el plazo en que el importe se vea reflejado en la cuenta del cliente podrá depender de los tiempos de procesamiento de dichas entidades, una vez gestionada la devolución por Banifox S.A.
9. Promociones: Las promociones no se acumulan.
10. Propiedad Intelectual: Los contenidos del sitio web como así también la información, datos, textos, gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Banifox S.A. y/o de sus proveedores y están protegidas por las leyes de propiedad intelectual. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Banifox S.A.
11. Sanciones: Sin perjuicio de otras medidas, Banifox S.A. suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta del Usuario si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de Banifox S.A.; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Banifox S.A. en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.
12. Fallas en el sistema: Banifox S.A. no se responsabiliza por daños y perjuicios derivados de dificultades técnicas, ciber ataques o fallas en los sistemas o en Internet. Banifox S.A. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia.
13. Jurisdicción y Ley Aplicable: El vínculo comercial que se concrete entre las partes estará regido en todos sus puntos por la legislación de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de la ciudad de Montevideo y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español, renunciándose en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
14. Domicilio: Se fija como domicilio de Banifox S.A.: Dr. Juan Paullier 2378, de la Ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay.
